接客時に使えるマメ知識を知ろう！
集客がうまくいかない
ホームページやホットペッパービューティーなどのヘアサロン予約・検索サイト、チラシやSNSなど、さまざまな媒体を使っているにも関わらず、なかなか集客に結びつかない。
＼解決のヒント／
集客アプローチの見直し
すべての人がInstagramやTwitter、FacebookなどのSNSを活用しているとは限りません。普段から全く活用していない方にどれだけ宣伝をしても見てもらえない可能性が高いです。ターゲットとなる年齢層ごとに適切な方法での宣伝を意識しましょう。
複数の集客方法を組み合わせる
今の時代、お客さまが美容室を選ぶ方法としてwebを利用されることが多いですが、ひとつの集客方法に固執することなくSNSやチラシなど、様々な媒体を組み合わせて集客の窓口を増やすことが大切です。ここ近年では、SNS集客とMEO対策が重要となっています。
リピーターが増えない
新規のお客さんは増えているのに、リピートに繋がらない・リピーターが増えない。